Kat Hizmetleri: Oda Durumlarını Anlık Takip Edin
Housekeeping ekibiniz oda durumu değiştikçe anlık bildirim alır, temizlik ve bakım süreçleri tek ekrandan yönetilir.
OPEX Kat Hizmetleri modülü; oda temizlik durumlarını, bekleyen sorunları, minibar işlemlerini ve kayıp eşya kayıtlarını tek bir ekrandan yönetmenizi sağlar. Online room rack üzerinde tüm odaların temizlik, rezervasyon ve operasyon durumu canlı olarak görülür; housekeeping ekibi oda durumu değiştikçe anlık bildirim alır. PMS entegrasyonuyla check-out sonrası temizlik görevi otomatik açılır ve güncellenen oda statüleri otel sistemine geri yazılır.
Temel Faydalar
Online Room Rack
Tüm odaların temizlik, rezervasyon ve operasyon durumu tek canlı ekranda görülür; oda detayına inip durum anında güncellenir.
Anlık Oda Durumu
Temiz, kirli, bakımda gibi oda durumları mobil cihazdan anlık olarak güncellenir.
Minibar İşlemleri
Oda bazlı minibar dolum, tüketim ve ücretlendirme işlemleri sistem üzerinden takip edilir.
Checklist Yönetimi
Housekeeping personeli için standart temizlik checklist'leri tanımlanır.
Kayıp Eşya Takibi
Bulunan veya kaybedilen eşyalar açıklama, konum ve fotoğrafla kayıt altına alınır ve takip edilir.
Özellikler
Personel Atama
Odalar, uygun kat hizmetleri personeline otomatik veya manuel olarak atanır.
Bakım Bildirimi
Kat görevlisinin oda veya genel alanda tespit ettiği teknik sorun doğrudan Teknik Yönetim modülüne aktarılır, çözüm durumu takip edilebilir.
Oda Kontrol İşlemleri
Temizlik sonrası oda kontrolleri ve checklist süreçleri yürütülür; hangi odada hangi adımların tamamlandığı kayıt altında kalır.
PMS Entegrasyonu
Check-out sonrası temizlik görevi otomatik oluşur; güncellenen oda statüleri otel yönetim sistemine aktarılır, rezervasyon ve oda bilgileri oradan okunur.
Nasıl Çalışır
Check-out'tan Hazır Odaya
OPEX, oda devir sürecinin tamamını birbirine bağlı tutar. PMS'teki olaylar kat hizmetleri iş akışını tetikler, personel ilerlemeyi anlık olarak günceller, operasyonel sorunlar doğru departmana ulaşır ve tamamlanan oda statüleri PMS'inize geri senkronize edilir.
1. Misafir Check-out Yapar
PMS, OPEX'i otomatik olarak bilgilendirir
2. Temizlik Görevi Oluşur
Oda, kat hizmetleri iş akışına eklenir
Oda 305
Standart Oda
Atanan
Ayşe Demir
Başlangıç
10:24
5. Kontrol
Süpervizör kontrol eder ve onaylar
6. Oda Hazır
Oda statüsü OPEX ve PMS'te güncellenir
Teknik Arıza
Teknik Servis için görev oluşturur
Minibar Tüketimi
Minibara kaydeder ve faturaya yansıtır
Bulunan Eşya
Kayıp & Bulunan listesine ekler
- Check-out
- Görev Oluşturuldu
- Temizlik
- Kontrol
- Hazır
- PMS Güncellendi
Sıkça Sorulan Sorular
Kat Hizmetleri modülü ne işe yarar?
Oda temizlik durumlarını, bekleyen işleri ve kayıp eşya kayıtlarını tek ekrandan yönetmenizi sağlayan bir housekeeping operasyon modülüdür.
Oda durumu nasıl güncellenir?
Housekeeping personeli, odanın durumunu (temiz/kirli/bakımda) mobil cihazından anlık olarak günceller.
Kayıp eşya nasıl kaydedilir?
Bulunan kayıp eşya; açıklama, konum, tarih ve fotoğrafıyla birlikte sisteme kaydedilir, misafir talep ettiğinde hızlıca bulunur.
Kat Hizmetleri diğer departmanlarla nasıl çalışır?
Tespit edilen teknik arızalar otomatik olarak Teknik Yönetim modülüne, misafir talepleri Front Office'e iletilir.
Room rack ne işe yarar?
Online room rack, tüm odaların temizlik, rezervasyon ve operasyon durumunu tek canlı ekranda gösterir. Durum, lokasyon veya rezervasyona göre filtreleme yapılabilir; oda detayına inilerek durum anında güncellenir.
Kat Hizmetleri PMS ile nasıl çalışır?
PMS entegrasyonu sayesinde check-out sonrası oda temizlik görevi otomatik olarak oluşur, rezervasyon ve oda bilgileri otel sisteminden okunur ve güncellenen oda temizlik statüleri PMS'e geri aktarılır.
Kat Hizmetlerini Dijitalleştirin
Housekeeping ekibinizin operasyonunu hızlandırmak için ekibimizle görüşün.